纵览快评|商标上耍心机?白象不要挥霍“国货之光”的公信力
纵览快评|商标上耍心机?白象不要挥霍“国货之光”的公信力
纵览快评|商标上耍心机?白象不要挥霍“国货之光”的公信力白象(báixiàng)方便面也这么搞?
近日,白象方便面因“多半(duōbàn)”系列产品登上热搜。有消费者发现(fāxiàn)包装上的“多半”二字并非实际分量描述,而是注册商标,并质疑企业(qǐyè)在宣传上玩文字游戏。有网友(wǎngyǒu)调侃称,“买的时候以为是‘多半袋’面,买回来后才发现是‘多半’袋面……每天上一当,当当不一样。”
6月4日晚间,白象食品发布声明称,目前公司在售的(de)“多半”产品,是基于原70克面饼(miànbǐng)基础上推出的110-120克面饼的大份量产品。“多一半(duōyíbàn)”是基于原60克面饼推出的100克面饼的产品。“多半”商标申请注册的初心是为了与常规份量产品做区分,便于消费者选购。如因此给消费者造成误解,公司诚挚(chéngzhì)地表示歉意。后续公司将尽快调整“多半”产品包装,避免(bìmiǎn)引发(yǐnfā)消费者的误解。
消费者的误解(wùjiě)并非毫无道理。从语言习惯来看,“多半袋面”“多半桶(bàntǒng)面”自然会被理解成分量多出一半,而白象2018年的宣传也确实将“多半袋”与“加量40克”直接挂钩(guàgōu)。如今“多半”变成纯商标,部分产品增量幅度却未达字面标准,这种转变(zhuǎnbiàn)难免让消费者产生被误导(wùdǎo)感。
类似案例在业内并不鲜见。此前,“千禾0”“壹号土”等(děng)商标也曾因此引发关注。这些(zhèxiē)案例的(de)共同点在于,企业试图通过语言技巧制造认知偏差,让消费者在无意识中接受某种产品“优势”。然而,当消费者发现实际与预期不符时,品牌信誉的损耗远大于短期销量提升(tíshēng)带来的收益(shōuyì)。
快消市场竞争激烈,企业寻求差异化本无可厚非(wúkěhòufēi),但真正的竞争力应来自产品本身,而(ér)非话术包装。白象此前因“国货(guóhuò)之光”“拒绝外资收购”等标签赢得消费者好感,但若因营销上(shàng)的“小聪明”消耗这份信任,无疑得不偿失。
白象(báixiàng)的快速回应值得(zhíde)肯定,但整改不能止于包装调整(tiáozhěng),更需从营销逻辑上回归诚信本质。这场风波也给(gěi)更多的企业提了个醒:在流量为王的时代,营销固然重要,但任何创新都应以不误导消费者(xiāofèizhě)为底线。否则,当“文字游戏”成为习惯,最终买单的不仅是消费者,更是企业自身的公信力。


白象(báixiàng)方便面也这么搞?
近日,白象方便面因“多半(duōbàn)”系列产品登上热搜。有消费者发现(fāxiàn)包装上的“多半”二字并非实际分量描述,而是注册商标,并质疑企业(qǐyè)在宣传上玩文字游戏。有网友(wǎngyǒu)调侃称,“买的时候以为是‘多半袋’面,买回来后才发现是‘多半’袋面……每天上一当,当当不一样。”
6月4日晚间,白象食品发布声明称,目前公司在售的(de)“多半”产品,是基于原70克面饼(miànbǐng)基础上推出的110-120克面饼的大份量产品。“多一半(duōyíbàn)”是基于原60克面饼推出的100克面饼的产品。“多半”商标申请注册的初心是为了与常规份量产品做区分,便于消费者选购。如因此给消费者造成误解,公司诚挚(chéngzhì)地表示歉意。后续公司将尽快调整“多半”产品包装,避免(bìmiǎn)引发(yǐnfā)消费者的误解。
消费者的误解(wùjiě)并非毫无道理。从语言习惯来看,“多半袋面”“多半桶(bàntǒng)面”自然会被理解成分量多出一半,而白象2018年的宣传也确实将“多半袋”与“加量40克”直接挂钩(guàgōu)。如今“多半”变成纯商标,部分产品增量幅度却未达字面标准,这种转变(zhuǎnbiàn)难免让消费者产生被误导(wùdǎo)感。
类似案例在业内并不鲜见。此前,“千禾0”“壹号土”等(děng)商标也曾因此引发关注。这些(zhèxiē)案例的(de)共同点在于,企业试图通过语言技巧制造认知偏差,让消费者在无意识中接受某种产品“优势”。然而,当消费者发现实际与预期不符时,品牌信誉的损耗远大于短期销量提升(tíshēng)带来的收益(shōuyì)。
快消市场竞争激烈,企业寻求差异化本无可厚非(wúkěhòufēi),但真正的竞争力应来自产品本身,而(ér)非话术包装。白象此前因“国货(guóhuò)之光”“拒绝外资收购”等标签赢得消费者好感,但若因营销上(shàng)的“小聪明”消耗这份信任,无疑得不偿失。
白象(báixiàng)的快速回应值得(zhíde)肯定,但整改不能止于包装调整(tiáozhěng),更需从营销逻辑上回归诚信本质。这场风波也给(gěi)更多的企业提了个醒:在流量为王的时代,营销固然重要,但任何创新都应以不误导消费者(xiāofèizhě)为底线。否则,当“文字游戏”成为习惯,最终买单的不仅是消费者,更是企业自身的公信力。



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