郑州局洛阳车务段：粽情相伴温馨旅客出行路

河南日报客户端记者(jìzhě) 王雪娜 6月3日，由洛阳市委(shìwěi)网信办主办，涧西区、洛龙区、西工区委网信办和伊滨区党工委联合承办的洛阳市“城市更新(chéngshìgēngxīn)幸福满格”网络主题(zhǔtí)宣传活动启动，将持续至6月5日。 本次活动旨在全方位、多角度展现洛阳市(luòyángshì)城市提质“351”工作举措显著(xiǎnzhù)成效，以及城市更新给市民带来的获得感、幸福感与归属感。 据(jù)了解(liǎojiě)，近年来，洛阳市紧紧扭住城市提质“351”工作举措(jǔcuò)，聚焦提升社区公共服务水平和(hé)推进城市有机更新，以“民生提质、服务升级、健康赋能”为核心，强力推进老旧小区改造、邻里中心服务创新、社区体育公园建设三大民生工程，逐步(zhúbù)实现“从居住环境焕新到生活品质跃升”的城市治理现代化愿景。 洛阳市委网信办相关负责人介绍，此次主题宣传活动，媒体(méitǐ)记者和媒体达人将实地探访涧西区、西工区、伊滨区、洛龙区(luòlóngqū)部分小区、邻里中心和社区体育公园，亲身体验(tǐyàn)老旧小区如何焕发新生、社区邻里中心如何成为服务居民的温馨(wēnxīn)港湾、社区体育公园如何为市民健康生活注入新活力，擦亮“宜居洛阳”的品牌(pǐnpái)底色。 宜居涧西：从“住有所(yǒusuǒ)居”到“住有优居” 走进改造后的涧西区珠江路街道石化新区家属院，粉刷一新的楼体、整齐划一的停车位、郁郁葱葱(yùyùcōngcōng)的绿化带，处处彰显(zhāngxiǎn)着老社区的新气象(xīnqìxiàng)。 石化新区家属院是个始建于20世纪90年代的(de)(de)老旧小区(xiǎoqū)，曾经面临着(zhe)基础设施老化、环境脏乱差、管理缺失等诸多问题，如今却焕发出勃勃生机。这样的变化，正是该区实施“351工作举措”、推进老旧小区改造的一个生动缩影。 破局，老旧(lǎojiù)小区(xiǎoqū)改造(gǎizào)的(de)民生之困。街道和社区在老旧小区改造工作启动时，以群众需求为导向，积极征求居民意见600余条，多方研判，聚焦基础设施老化、停车难、上楼难三大问题，解决群众文化、健身两大需求，使改造内容更加符合群众期盼。 攻坚，“351工作举措”的(de)系统解法。从“要我改”到“我要(wǒyào)改”，在改造(gǎizào)过程中，坚持“面子”“里子”一起改，不仅完成三线入地、屋顶防水，对(duì)建筑(jiànzhù)外立面、小区环境进行改造，还重点解决供水、供电、供气等基础设施老化(lǎohuà)问题。同时，新规划机动车停车位107个，加装新能源汽车、电动车充电桩110个。根据小区群众实际需求，加装共享电梯等，逐步解决了老年人上下楼梯困难的问题。 蝶变，从“住有所居(jū)”到“住有优居”。邻里中心内设有(shèyǒu)便民服务中心、养老服务中心、托幼服务中心、“三自”组织(zǔzhī)孵化(fūhuà)中心等，室外设有“五星”党建广场(guǎngchǎng)、新时代文明实践点广场。积极推动“6+N”公共服务进社区，聚焦“一老一小一青壮”群体，为居民提供医疗卫生(yīliáowèishēng)、养老托育等“一站式”便民服务。新建的邻里食堂解决了辖区老年人及部分上班族的就餐需求。 改造(gǎizào)(gǎizào)后的石化新区家属院，基础设施全面更新，环境面貌焕然一新，公共服务设施更加完善，居民幸福感显著提升。居民们纷纷表示，改造后的小区不仅“颜值”提升了，“内涵”也更加丰富(fēngfù)。 智慧西工(xīgōng)：指尖办事 “一点直达” 西工区“党建(dǎngjiàn)+网格+大数据”治理模式，突出数智赋能，创新(chuàngxīn)建设“智慧(zhìhuì)西工”一体化综合性平台，构建“1+1+1+6”的总体框架，包含1个全域数字引擎、1个统一门户、1个指挥调度中心和“智慧党建、基层社会治理、公共服务、智慧城管(chéngguǎn)、网上协同办公、智慧教育”6个特色应用场景(chǎngjǐng)，为基层高效能治理提“智”增效。 “智慧西工”实践案例(ànlì)入选全国典型案例50强、全省“高效办成一件(yījiàn)事”和数字政府建设典型案例。 统一门户高效(gāoxiào)便民。指尖办事“一点直达”，一个门户即可指尖办理(bànlǐ)近1600项政务服务(fúwù)事项。养老服务“一呼即应”，建成投用(tóuyòng)区级智慧养老平台(píngtái)，老人一键呼叫即可足不出户享受助餐、助浴、助洁(zhùjié)等优质服务，累计提供“十助两护”服务2万余单。健康咨询“一问即知”，邀请上百名三甲医院专家、医师入驻平台，一对一、针对性(zhēnduìxìng)免费解答群众疑问3200余次。智慧教育“一网均衡”，建设智慧教育平台，优质教育资源共享，获评全国义务教育优质均衡先行创建区。智慧交通(jiāotōng)“一键泊车”，绘制“西工停车一张图”，实现闲置车位随时(suíshí)可查、预约可停，累计导航服务4.4万余次。 集聚资源助企惠企(zhùqǐhuìqǐ)。政策服务“精准匹配”，企业诉求“你问我答”，利企通知“实时更新”，西工区汇聚政策服务、岗位发布(fābù)、企业诉求、利企通知等各类线上资源，持续优化(yōuhuà)营商环境。 网格服务(fúwù)有求必应。打造“社区活动(shèqūhuódòng)”“上门代办”等板块，推行居民“点菜”、社区“备菜”、网格“送菜”服务模式，累计受理群众下单2万余次，提供帮办服务1400余次，有效将群众吸附在(zài)社区、幸福在基层。开通12980（一按就帮您(nín)）热线电话，为各年龄段、不同需求(xūqiú)的人群提供多种下单方式，已累计提供服务5000余次。试点推进(tuījìn)智慧社区建设，凯旋东路43号院入选省级试点。 魅力洛龙(luòlóng)：用“心”换“新”颜 地勘三院建成于20世纪70年代，是河南省地矿局第三地质勘查院职工住宅和办公相结合的综合性小区，小区有住宅楼(zhùzháilóu)18栋(dòng)、办公楼5栋，总建筑面积8.17万平方米，居民(jūmín)1140户2900人。因原小区建筑屋面防水老化，漏水严重，小区内机动车、非机动车(fēijīdòngchē)停放杂乱(záluàn)，小区居民改造意愿强烈。 2021年，洛龙区将其列为(lièwèi)重点民生(mínshēng)实事，对地勘三号院实施组团连片改造，涵盖地勘三院(sānyuàn)在内的7个老旧小区，其中(qízhōng)地勘三院共改造1101户，改造后(hòu)的小区达到“三入、四通、四有(sìyǒu)、两整”标准。创新推出“EPC+O”老旧小区改造设计(shèjì)、施工、运营、管理全生命周期一体化建设运营新模式。地勘三院小区改造后，入围2021年度中国城市更新和既有建筑改造优秀案例，为洛阳市仅有的3个入选2021年度中国城市更新优秀案例项目之一。 2022年，地勘(dìkān)三院又按照“组团连片、集散为整”理念，合理(hélǐ)利用改造腾退的(de)公共用地，配套社区居民基本生活所需的各项功能和设施，形成低碳出行、智慧服务、居家养老、终身教育、体育健身(jiànshēn)、邻里商业、就业引导(yǐndǎo)等14类服务要素，通过社区嵌入式服务，合理布局养老服务中心、居民文体中心、邻心园政务(zhèngwù)服务中心、风帘街小区商业街(shāngyèjiē)、翠幕集早晚集市五大功能区，让更多群众享受到“家门口”的优质普惠公共服务。 幸福伊滨：畅通(chàngtōng)服务群众“最后一米” 位于伊滨区孝文街道的兴隆悦府社区邻里中心，室内建筑面积1440平方米，室外建筑面积约2700平方米，邻里中心室内外(shìnèiwài)功能空间联动，不仅满足(mǎnzú)了(le)居民日常需求，更成为社区文化、健康、教育的活力枢纽(shūniǔ)。 走进该邻里中心，便民服务(biànmínfúwù)站、邻里超市解决了居民生活采购的(de)“最后一米”；舞蹈室、图书室则成为居民精神(jīngshén)生活的“充电站”。据社区相关负责人(fùzérén)介绍，一百余平的超市内新鲜果蔬、日用百货一应俱全，让群众能以实惠的价格买到有品质、有保障的生活用品。 “这里还开设戏曲排练、书画课堂、亲子阅读等活动，尤其受老年人和儿童欢迎。”该邻里中心还包含(bāohán)街道级养老服务中心，提供医养(yīyǎng)融合服务，通过健康评估(pínggū)、定期体检建立健康档案，开通“绿色通道(lǜsètōngdào)”方便老人就医，还有专家定期巡诊指导。 闲暇之余，丰富的(de)(de)文化娱乐服务也让老人们的精神生活格外充实，真正实现了老有所乐(lǎoyǒusuǒlè)。室外2700平方米的空间建有体育社区公园和儿童游乐区，傍晚时分，篮球赛、广场(guǎngchǎng)舞、儿童滑梯嬉戏的场景交织，构成一幅生动的社区幸福图景。 居民王阿姨说：“以前锻炼(duànliàn)没合适的地方，现在下楼就能锻炼，真的(zhēnde)很方便。”兴隆悦府社区邻里中心正逐渐成为居民家的延伸、服务群众的“幸福驿站”，真正让每个群众都体会到(dào)了幸福与欢乐。 如今(rújīn)，洛阳正以“小而美”的更新(gēngxīn)实践诠释“人民城市”的生动内涵，“宜居洛阳”让幸福“满格”。